ReformHer Studios B.V. – Reformer Pilates Studio Nieuwegein**

1. Algemeen

1.1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschappen, abonnementen, losse lessen en overige diensten van ReformHer Studios B.V. – Reformer Pilates Studio Nieuwegein (hierna: “ReformHer Studios B.V.”).

1.2.
Door het aangaan van een lidmaatschap, abonnement of het reserveren van een les verklaart het Lid kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

1.3.
ReformHer Studios B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand vooraf gecommuniceerd en treden daarna in werking.

2. Lidmaatschap en Toegang

2.1.
Het lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

2.2.
ReformHer Studios B.V. is dagelijks geopend van 06:00 tot 23:00 uur, tenzij anders gecommuniceerd.

2.3.
Leden kunnen deelnemen aan:

• Live Reformer Pilates lessen onder begeleiding van een instructeur

• Virtuele lessen zonder fysieke aanwezigheid van een instructeur

2.4.
Tijdens onbemande uren is het Lid zelf verantwoordelijk voor correct en veilig gebruik van de apparatuur.

2.5.
ReformHer Studios B.V. behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren of te ontzeggen bij misbruik, overtreding van huisregels of onveilig gedrag.

3. Reserveringen, No-shows en Annuleringen

3.1.
Lessen dienen vooraf gereserveerd te worden via het reserveringssysteem van ReformHer Studios B.V.

3.2.
Annuleren kan kosteloos tot 12 uur vóór aanvang van de les, tenzij anders vermeld.

3.3.
Bij een no-show of te late annulering kan:

• een les worden afgeschreven; of

• een boete worden opgelegd volgens het geldende no-show beleid.

3.4.
Door het aangaan van een lidmaatschap geeft het Lid toestemming om eventuele no-show kosten automatisch te laten incasseren.

4. Betaling en Abonnementen

4.1.
Betaling vindt plaats via SEPA automatische incasso, vooruit per betalingsperiode.

4.2.
Het Lid is verplicht te zorgen voor voldoende saldo.

4.3.
Bij stornering of betalingsachterstand behoudt ReformHer Studios B.V. zich het recht voor:

• de toegang te blokkeren;

• achterstallige bedragen en bijkomende kosten te innen.

4.4.
Alle prijzen zijn inclusief BTW.

4.5.
ReformHer Studios B.V. mag haar tarieven jaarlijks indexeren met maximaal 5%.

5. Toegangscontrole via Face ID (Gezichtsherkenning)

5.1.
ReformHer Studios B.V. maakt gebruik van toegangscontrole via gezichtsherkenning (Face ID) om fraude te voorkomen en de veiligheid binnen de studio te waarborgen.

5.2.
Er wordt geen foto of videobeeld opgeslagen. Er wordt uitsluitend gebruikgemaakt van een versleutelde 3D-gezichtsscan (biometrisch sjabloon), vergelijkbaar met Face ID op mobiele telefoons.

5.3.
Door deelname aan het lidmaatschap geeft het Lid uitdrukkelijke toestemming voor verwerking van deze biometrische gegevens conform artikel 9 lid 2 sub a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5.4.
Indien het Lid geen toestemming verleent voor het gebruik van Face ID, kan toegang tot de studio worden geweigerd, aangezien dit het enige toegangscontrolesysteem is.

5.5.
De gezichtsherkenningsgegevens worden verwijderd zodra het lidmaatschap eindigt, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

6. Gezondheid en Eigen Verantwoordelijkheid

6.1.
Het Lid verklaart lichamelijk in staat te zijn om Reformer Pilates te beoefenen.

6.2.
Bij zwangerschap, blessures, medische klachten of twijfel is het Lid verplicht dit vooraf te melden en zo nodig medisch advies in te winnen.

6.3.
Deelname aan lessen, zowel live als virtueel, geschiedt volledig op eigen risico.

6.4.
Tijdens virtuele lessen zonder instructeur draagt het Lid zelf de volledige verantwoordelijkheid voor correcte uitvoering van de oefeningen.

7. Aansprakelijkheid

7.1.
ReformHer Studios B.V. is niet aansprakelijk voor letsel, schade, verlies of diefstal van eigendommen van het Lid, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.2.
Het Lid is zelf verantwoordelijk voor het adequaat verzekerd zijn tegen mogelijke risico’s.

8. Opschorting en Pauzering

8.1.
Pauzering van het lidmaatschap is uitsluitend mogelijk:

• op medische gronden;

• met schriftelijk bewijs;

• voor een maximale duur van zes (6) maanden.

8.2.
Opschorting kan niet met terugwerkende kracht plaatsvinden.

9. Beëindiging Lidmaatschap

9.1.
Opzegging van het lidmaatschap kan uitsluitend persoonlijk in de club plaatsvinden door het invullen en ondertekenen van een door ReformHer Studios B.V. verstrekt opzegformulier.

9.2.
Opzeggingen per e-mail, telefoon, post, sociale media of via derden worden niet in behandeling genomen en zijn niet rechtsgeldig.

9.3.
Het opzegformulier kan uitsluitend worden ingevuld en ondertekend op momenten dat er bemanning aanwezig is in de club.

9.4.
Voor het ondertekenen van het opzegformulier kan het Lid een afspraak maken door telefonisch of per e-mail contact op te nemen met de club.

9.5.
De opzegging is pas geldig en wordt in behandeling genomen na ondertekening en inname van het opzegformulierdoor ReformHer Studios B.V.

9.6.
Na correcte opzegging blijft het lidmaatschap en de betalingsverplichting van kracht tot het einde van de geldende opzegtermijn en/of abonnementsperiode.

9.7.
Na beëindiging van het lidmaatschap vervalt per direct het recht op toegang tot de studio en het reserveren van lessen, tenzij anders overeengekomen.

10. Privacy

10.1.
ReformHer Studios B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

10.2.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• administratie;

• toegangscontrole;

• lesplanning;

• facturatie.

10.3.
Het Lid heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens.

11. Huisregels

11.1.
Het Lid dient zich te houden aan de geldende huisregels en veiligheidsinstructies van ReformHer Studios B.V.

11.2.
Onjuist of onveilig gebruik van reformer-apparatuur kan leiden tot onmiddellijke ontzegging van toegang tot de studio.

12. Slotbepalingen

12.1.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2.
Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.